Klantenservice

Kom je er niet helemaal zelf uit of heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op. Op werkdagen zijn wij van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar via telefoon en e-mail.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, proberen we de wijziging voor je door te voeren.

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice.

Bestellingen kunnen niet bij ons magazijn worden afgehaald. Wij bezorgen je bestelling op het opgegeven afleveradres.

Vanaf €65 wordt je bestelling gratis verzonden. Onder dit bedrag worden de verzendkosten tijdens het afrekenen getoond.

Producten die op voorraad zijn en op een werkdag vóór 22:00 uur worden besteld, worden doorgaans de volgende dag bezorgd.

De vervoerder laat via Track & Trace weten waar en wanneer een nieuwe bezorgpoging of afhaalmogelijkheid beschikbaar is.

Grote of zware artikelen kunnen met een speciale vervoerder worden bezorgd. De bezorginformatie staat bij het product en in je verzendbevestiging.

Wij leveren ook in België. De beschikbare verzendopties en kosten verschijnen automatisch in de checkout.

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL en creditcard.

Wanneer bankoverschrijving beschikbaar is, ontvang je de benodigde betaalgegevens bij de bestelling.

Voor Belgische klanten worden de beschikbare lokale betaalmethoden automatisch getoond tijdens het afrekenen.

Controleer eerst je bankomgeving. Is er niets afgeschreven, probeer dan opnieuw of kies een andere betaalmethode.

Wil je zakelijk op rekening bestellen? Neem contact met ons op; we beoordelen de mogelijkheden per aanvraag.

Op producten geldt de wettelijke garantie en, waar van toepassing, de aanvullende fabrieksgarantie van het merk.

Meld het probleem via het contactformulier en vermeld je ordernummer, het artikel en een duidelijke omschrijving van het defect.

Neem contact op, stuur de gevraagde informatie en foto's mee en wacht onze retour- of reparatie-instructies af.

Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

Meld je retour eerst bij ons aan. Je ontvangt vervolgens de instructies en het juiste retouradres.

Onze live chat is op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar.

Mail naar klantenservice@toolsvoordelig.nl of gebruik het formulier onderaan deze pagina.

Nederland: 085 070 9000
België: +31 85 070 9000

Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Toolsvoordelig.nl, Beversestraat 21B, 5431 SL Cuijk. KVK 10044499. BTW NL807346779B01. Afhalen is niet mogelijk.

Onze voorwaarden vind je op de pagina Algemene voorwaarden.

Bekijk onze actuele vacatures of stuur een open sollicitatie via e-mail.

Neem met je ordernummer contact met ons op. Na verwerking van de bestelling kan een factuur niet altijd meer worden aangepast.

Voor grotere aantallen kun je via het contactformulier een vrijblijvende offerte aanvragen.

Neem vóór het bestellen contact op en vermeld je geldige buitenlandse btw-nummer.

Na goedkeuring verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode.

Controleer je spamfolder en controleer of het gebruikte e-mailadres klopt. Neem anders contact met ons op.

Bekijk de actuele aanbiedingen op onze actiepagina.

Het artikel is besteld bij onze leverancier en wordt verzonden zodra het bij ons beschikbaar is.

Probeer opnieuw of kies een andere betaalmethode. Neem contact op als de betaling wel is afgeschreven maar je geen bevestiging ziet.

Meld je retour aan bij onze klantenservice en wacht de retourinstructies af.

Zodra je pakket is aangemeld bij de vervoerder ontvang je de Track & Trace per e-mail.

De eerste scan kan enige tijd duren. Controleer de link later opnieuw en neem contact op wanneer de status niet verandert.

Neem direct contact op en voeg foto's en je ordernummer toe. We zoeken dan naar een passende oplossing.

Stuur ons je ordernummer en een foto van het ontvangen artikel. We lossen dit zo snel mogelijk op.

Neem direct contact op. Na verwerking of verzending kan het afleveradres meestal niet meer worden gewijzigd.